Pravila privatnosti

Objašnjavamo koje podatke obrađujemo kada koristiš Pizza2You web za naručivanje hrane ili korisnički račun.

Voditelj obrade i kontakt

ETA j.d.o.o. (Pizza2You), OIB: 17843571602, Zvonka i Vladimira Milkovića 32/2, Varaždin. Kontakt: narudzbe@pizza2you.hr, 091 2188 886.

Koje podatke obrađujemo

Za narudžbu obrađujemo ime i prezime, telefon, naručene proizvode, ukupni iznos, način preuzimanja i plaćanja, te adresu dostave i napomene ako ih navedeš. Ako otvoriš korisnički račun, obrađujemo i e-mail adresu, pohranjeni zaštićeni zapis lozinke, status potvrde e-maila, korisničke sesije i eventualno spremljene adrese. Za sigurnost sustava mogu se evidentirati tehnički podaci poput IP adrese i vremena zahtjeva.

Zašto ih koristimo

Podatke koristimo kako bismo zaprimili i izvršili narudžbu, stupili u kontakt zbog dostupnosti proizvoda ili dostave, omogućili prijavu i praćenje narudžbi, izdali račun u zasebnom blagajničkom sustavu te spriječili zlouporabu i osigurali rad weba. Osnove obrade uključuju izvršenje ugovora i poduzimanje radnji na tvoj zahtjev, ispunjenje pravnih obveza i opravdani interes za sigurnost sustava.

Tko može pristupiti podacima

Podacima pristupa ovlašteno osoblje Pizza2You radi obrade narudžbi. Tehničku infrastrukturu pruža Hetzner (poslužitelj), a e-mail uslugu MyDataKnox. Podaci se ne prodaju oglašivačima. Ako se za dostavu koriste vanjski izvršitelji, pružaju im se samo podaci potrebni za izvršenje dostave.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbama i računima zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje usluge, rješavanje prigovora i ispunjenje primjenjivih zakonskih obveza. Podaci korisničkog računa obrađuju se dok je račun aktivan ili dok postoji druga opravdana pravna osnova. Sigurnosne kopije mogu se čuvati ograničeno vrijeme prema pravilima oporavka sustava.

Kolačići i sesije

Web koristi tehnički nužan kolačić za prijavu i sigurnost korisničkog računa. Za košaricu i oporavak slanja narudžbe preglednik može koristiti privremenu pohranu u svojem uređaju. Stranica ne uvjetuje narudžbu prihvaćanjem marketinških kolačića. Vanjske slike i fontovi mogu uzrokovati povezivanje preglednika s njihovim pružateljima usluga.

Tvoja prava

U skladu s propisima možeš zatražiti pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade svojih podataka, podnijeti prigovor i, kada je primjenjivo, zatražiti prenosivost. Zahtjev pošalji na narudzbe@pizza2you.hr. Imaš pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Verzija: 18. listopada 2026. Ove informacije ažuriraju se kada se promijene postupci obrade ili pružatelji usluga.